穩定的渠道支持體系
我們選擇經銷商非常慎重,但是就像我們宏科水電的做事一樣:“選擇了,我們就要堅定地走下去”。我們首先會做到“不拋棄、不放棄”。我們詳細制定了:經銷商培養方案、項目管理機制、項目授權機制、合同審批流程、發貨流程、服務支持流程、經銷商管理和開發流程等等制度和流程,規范我們的管理行為。
完善的售后服務體系
宏科水電自成立之初,就非常重視售后服務體系的建設,因為我們知道每一套設備都是客戶對我們的信任,我們經常會說“每一套設備都是我們嫁出去的女兒”,我們都會細心呵護和全程負責,每個月的巡檢手冊就是最有力的說明,每次我們都會對設備的噪音、溫度、運行環境、軟件進行一次全方位的檢查,防患于未然。我們新的供水設備在售后服務上更是做了更大的提升,大大降低了設備故障率的同時,利用大數據的傳輸和分析,盡快發現隱患,并提供迅速支持。